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Política de devolución y reembolso

Política de devolución

¡Gracias por comprar en Cape Clique! En caso de que no esté 100 % satisfecho con los artículos que recibió, con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se entregaron los paquetes y los artículos están en condiciones nuevas (todos los artículos deben estar sin usar, sin manchar, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas ). Aquí hay algunas cosas que tal vez quiera saber...

 

  • Estaremos encantados de aceptar devoluciones si es el resultado de nuestro error con un reembolso completo. Si cree que su pedido se recibió dañado, incorrecto, defectuoso o defectuoso , envíenos un correo electrónico a service@capeclique.com con su nombre completo, número de pedido, nombre del producto y fotos de el problema y una descripción de la falla. Los reembolsos se realizarán en la forma del pago original, a menos que aceptemos acreditar un tipo de pago diferente.

  • Estamos decepcionados de que las cosas no hayan funcionado para usted, pero lo entendemos, a veces simplemente no funciona. Es absolutamente importante para nosotros que esté satisfecho con su compra, por lo que ofrecemos crédito de la tienda por el valor de su devolución para nuestros clientes. Al devolver los artículos, recibirá un reembolso a través del crédito de la tienda en forma de Cape Clique código de regalo que se puede usar en nuestra tienda.

 

Cape Clique se reserva el derecho de negar el reembolso sin proporcionar la información indicada. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a service@caeclique.com ¡gracias!

     

      Condiciones de devolución

      • Tiene 14 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
      • El artículo está en buen estado, sin usar, sin rasgar y contiene todas sus partes con sus etiquetas/paquete originales y etiqueta de seguridad.
      • Los obsequios deben estar en buen estado, sin usar, sin romper y devueltos de inmediato
      • No aceptaremos artículos devueltos que usted haya devuelto directamente sin ponerse en contacto con nosotros primero.
      • Los regalos gratis no se pueden devolver si se pierden o se usan, o se debe deducir su precio
      • Por motivos sanitarios, no se admiten devoluciones de bañadores, lencería, cantimploras, bodys, complementos, calcetines y mascarillas
      • La tarifa de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.
      • Los productos personalizados no están incluidos en el servicio de devolución y reembolso.

      Nota: las siguientes condiciones no son problemas de calidad:

      • Los hilos sueltos, los bordes sin terminar, el grosor, el tacto y las diferencias de color debido a las diferencias en la visualización del monitor no constituyen problemas de calidad
      • Las devoluciones por insatisfacción en estilo, color y cambios en las preferencias personales no constituyen problemas de calidad
      • Los daños debidos al uso, lavado, cuidado, mantenimiento inadecuado, autorreparación, modificaciones u otros factores humanos no constituyen problemas de calidad
      • Los productos defectuosos que se han indicado claramente en el momento de la compra no constituyen problemas de calidad y no se aceptan devoluciones
      • Consulte nuestra tabla de tallas para tomar una decisión final sobre su compra, ya que nuestro equipo de servicio solo puede ofrecerle nuestras recomendaciones. Las devoluciones por problemas de tamaño no constituyen problemas de calidad.
      • Debido a las diferencias de diseño y estilo entre los artículos, puede haber ligeras diferencias entre diferentes artículos con el mismo tamaño. Consulte las medidas reales.

      Procedimiento de devolución

      Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.

      Si hay problemas de calidad, proporcione imágenes de dicho(s) artículo(s)(service@capeclique.com)

      Después de recibir un correo electrónico de confirmación de nuestro equipo de atención al cliente

      Manejamos todos los asuntos de servicio al cliente relacionados con las devoluciones dentro de las 24 horas. 

       

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